Anda dapat menarik dan membatalkan dana yang ditransfer jika Anda melakukan transfer yang salah. Kesalahan sering dilakukan selama transfer untuk menghasilkan uang ke rekening orang lain.

Salah transfer ini bisa saja terjadi, misalnya dengan memasukkan nomor rekening yang salah dan terburu-buru sehingga Anda salah memasukkan nomor rekening orang lain. Jika hal seperti

ini terjadi, Anda tidak perlu khawatir karena Anda masih memiliki kesempatan untuk meminta bantuan pihak bank dalam mengelola pengembalian dana tersebut.

Jadi bagaimana cara menarik dan membatalkan jumlah yang ditransfer? Apakah mungkin untuk mengembalikan uang ke akun Anda?

Cara menarik atau membatalkan transfer

Anda bisa langsung membatalkan transfer saat proses pengiriman sedang berlangsung. Anda dapat melakukannya dengan menekan tombol Batal di mesin ATM atau m-Banking

Namun, jika prosedur transfer selesai dan saldo ditransfer ke rekening orang lain, itu akan menjadi masalah. Jika ini terjadi, Anda harus segera melaporkannya ke bank Anda agar mereka dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Namun, perlu diketahui bahwa bank tidak dapat menarik dana yang dikirim ke rekening yang salah. Dalam hal ini, bank bertindak sebagai perantara untuk membantu nasabah berhubungan dengan pemegang rekening yang menerima dana sehingga dana yang salah dapat dikirimkan kepada Anda.

Jika terjadi kesalahan transfer, Anda dapat menarik dan membatalkan uang yang ditransfer ke rekening yang salah dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Melapor ke bank

Harap segera laporkan transfer yang salah ke bank Anda. Untuk melakukan ini, silakan hubungi pusat panggilan atau layanan pelanggan bank terkait. Anda juga dapat mengunjungi cabang bank terdekat secara langsung, sehingga prosesnya dapat segera diselesaikan.

2. Jelaskan dengan jelas kronologi kejadian

Timeline kejadian salah transfer harus dijelaskan dengan jelas agar customer service bisa memahami apa yang terjadi. Berikan informasi detail seperti waktu transfer, nomor rekening, dan metode transfer yang digunakan.

3. Siapkan bukti identitas dan salah transfer
   Saat melapor ke cabang bank terdekat, Anda harus membawa identitas diri seperti KTP, ATM, buku tabungan. Anda juga perlu memberikan bukti seperti kuitansi. Jika Anda melapor melalui call center, biasanya Anda akan diinstruksikan untuk mengirimkan data Anda ke alamat email resmi bank terkait.
4. Menunggu Proses Verifikasi Bank
   Jika Anda telah menyiapkan laporan terperinci, perwakilan bank terkait biasanya akan meninjau semua data dan informasi yang dikirimkan. Harap bersabar sementara proses verifikasi ini selesai. Bank dapat membantu menyelesaikan masalah kesalahan transfer dengan mengikuti prosedur operasi standar (SOP).
5. Bank menjadi perantara
   Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, pihak bank tidak bisa langsung membantu penarikan dana dari rekening penerima. Dalam hal ini, bank bertindak sebagai perantara antara Anda dan penerima dana yang salah.

Sesuai dengan ketentuan Pasal 85 Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2011, “seseorang dengan sengaja atau patut mengetahui bahwa hasil pengalihan itu bukan haknya dan telah mengambilnya sebagai miliknya, pidana penjara paling lama 5 tahun atau denda. hingga 5 tahun.”IDR 5 miliar”, tetapi ada kemungkinan penerima akan menginginkan uang Anda kembali.

6. Menunggu pengembalian dana
   Anda harus mengikuti semua instruksi dari bank Anda selama proses pelaporan. Juga, Anda harus menunggu dengan sabar untuk pengembalian dana.

Di atas adalah cara menarik dan membatalkan uang yang Anda kirim jika Anda melakukan kesalahan. Semoga bermanfaat!